Danes med zagonom Steam-a na igralni opremi sem prejel sporočilo o napaki Steam, ki ga še nisem videl. Prebrano je: Ni se bilo mogoče povezati s Steam omrežjem.
To je lahko posledica težave z vašo internetno povezavo ali s parnim omrežjem. Za več informacij obiščite www.steampowered.com.
Preizkusil sem internetno povezavo in delovalo je kar dobro. Vedela sem tudi, da se je Steam drugo noč dobro zagnal, kar je zelo malo verjetno, da je težava nastala zaradi nastavitev ali programa v mojem računalniku.
Povezave ni bilo mogoče povezati s parnim omrežjem
Ko se to zgodi in je Steam prej deloval in niste naredili nobenih pomembnih sprememb v vašem sistemu, kot je namestitev novega požarnega zidu ali protivirusnih programov, potem je verjetno, da gre za napako na strani Valvea ali pa da je poškodovana datoteka povzročena med zadnja zaustavitev sistema.
1. Brisanje lokalnih datotek
Ena izmed stvari, ki jo lahko naredite, je, da izbrišete lokalne datoteke Steam, da jih programska oprema med povezavo znova naloži. Pozorni morate biti z datotekami in mapami, ki jih sicer izbrišete, saj na primer z različnimi igrami za prenos ne želite izbrisati svoje igralne mape.
V bistvu lahko izbrišete vse datoteke, razen Steam.exe in mape steamapps. To Valve predlaga uporabnikom v tem primeru.
Zaprite Steam in pojdite v mapo z imenom C: \ Program Files \ Steam \ (to je privzeto mesto za namestitev Steam - če nastavite drug namestitveni imenik, ga boste morali brskati).
Izbrišite vse datoteke v tej mapi, razen:
Mapa \ Steamapps \ in Steam.exe (ta datoteka je navedena kot aplikacija in vsebuje črno-beli logotip Steam)
Znova zaženite računalnik.
Nato zaženite Steam.exe iz namestitvene mape Steam in ne iz že obstoječe bližnjice.
Z delovanjem Steam ponovno preizkusite prvotno težavo.
Najprej lahko poskusite izbrisati določene datoteke, da vidite, ali odpravlja težavo. Izbrišite ClientRegistry.blob, AppUpdateStats.blob in mapo appcache in preverite, ali odpravlja težavo. V nasprotnem primeru lahko še vedno izbrišete vse datoteke in mape, razen zgoraj omenjenih, znova zaženite računalnik in preverite, ali so težave s povezljivostjo odpravile.
Upoštevajte, da se morate v Steam znova prijaviti, če izbrišete vse lokalne datoteke in da lahko Steam poleg tega računalnik prevzame kot nov računalnik, ki zahteva dodatno preverjanje.
Valve v bistvu pošlje potrditveno kodo na e-poštni naslov primarnega računa, ki ga morate vnesti, preden lahko dokončate prijavo.
2. Ponovno namestite Steam
Če brisanje vsebine lokalne igre ni uspelo, lahko poskusite in znova namestite Steam. Osebno ne upam, da bi upanje postalo visoko, saj ima v bistvu enak učinek kot brisanje večine datotek v mapi Steam, tako da jih ponovno najdete s strežnikov Steam. Možnost je, da če prva ni delovala, tudi ta ne bo delovala.
Če imate drugi računalnik, lahko poskusite s povezavo Steam tam, samo da ga preizkusite. Če tudi ne deluje, lahko to nakaže težavo bodisi z vašo internetno povezavo bodisi s strežniki Steam.
3. Sporne aplikacije
Če ste od zadnje uspešne povezave s Steamom namestili novo ali posodobljeno programsko opremo, boste morda želeli preveriti in preveriti, ali namestitev ali posodobitev povzroča težave s povezavo.
Predlagam, da začnete na uradni bazi znanja Steam, ki vsebuje seznam programov, ki lahko motijo vašo Steam povezavo. Tu najdete protivirusne in požarne zidove ter programsko opremo za emulacijo DVD-jev, pospeševalnike za prenos in druge aplikacije, ki lahko povzročijo težave.
4. Težave s strežnikom Steam, podpora
Če gre za težavo s strežnikom Steam, resnično ne morete veliko storiti na svoji strani, da bi jo odpravili. V nekaterih primerih pa si lahko takrat pomagate. Od včeraj na primer Steam poroča, da se nekateri evropski uporabniki, zlasti iz Nemčije, ne morejo več povezati s Steamom. Spreminjanje naslova IP, na primer s pomočjo navideznega zasebnega omrežja, lahko težavo reši takoj, dokler ga ne odpravi Valve.
S podporo se lahko obrnete tudi na spletnem mestu za podporo Steam, vendar ne upam dobiti pravočasnega odziva. Forumi na drugi strani so dobro mesto za začetek, saj lahko navedete, kako je težava dosežena. Če opazite več deset ali sto uporabnikov z isto težavo, ste lahko skoraj prepričani, da so težave s povezavo povezane s strežnikom Steam. Če se vam zdi edini uporabnik, je bolj verjetno na vaši strani.
