Nekateri uporabniki protivirusnih programov Avast so poročali o praznem namizju brez težav z ikonami ali elementi vmesnika ali z zaslonom "škorenj za izbiro postavitve tipkovnice", ko so izvedli nadgradnjo s starejših različic sistema Windows 10 na najnovejšo različico Windows 10 različice 1803, ki jo je Microsoft izdal aprila 30, 2018.
Microsoft je težavo potrdil 24. maja 2018 na forumu za potrošnike v podjetju, vendar je ni izrecno povezal z Avastom ali drugo protivirusno ali varnostno programsko opremo, ki deluje na napravah.
Avast je včeraj objavil posodobitev za prizadete izdelke, ki rešuje težavo po navedbah podjetja. Po informacijah so težave povzročale nezdružljivosti med operacijskim sistemom Windows 10 različice 1803 in Avastovim modulom za vedenjski ščit.
V sodelovanju z Microsoftom smo ugotovili element najnovejše posodobitve sistema Windows 10 1803, ki je nezdružljiv z zaščitnim mehanizmom Avast Behavior Shield, zaradi česar omenjena posodobitev v nekaterih primerih ne uspe (v zvezi s težavo s časom, težavo z internetno povezavo itd.).
Avast in Microsoft sta ugotovila težavo, zaradi katere je Avast lahko odpravil težavo.
Na srečo smo našli način, kako težavo preprečiti in zdaj samodejno pritiska na posodobitev VPS vsem strankam, kar zagotavlja, da se težava ne bo zgodila. Številka VPS je 180524-08; vsi uporabniki s to različico (ali novejšo) bi morali biti 100% varni.
Uporabnike Avasta, ki poganjajo starejše različice sistema Windows 10, priporočamo, da aplikacijo posodobijo na najnovejšo različico, preden poskušajo nadgraditi napravo na novo različico sistema Windows 10.
Preglede posodobitev lahko zaženete na naslednji način:
- Odprite vmesnik izdelka Avast, ki ga uporabljate, npr. Avast Free Antivirus.
- Izberite Meni> Nastavitve.
- Pojdite na Posodobitev.
- Na zaslonu izberite vse gumbe za posodobitev, npr. Za definicije virusa in za program.
Posodobitev bi morala odpraviti vse prazno namizje ali izbrati težavo s postavitvijo tipkovnice, ki se lahko pojavi brez tega.
Opomba : Priporočamo, da ustvarite varnostno kopijo sistema, preden zaženete nadgradnjo za vsak primer. Varnostno kopiranje vam omogoča, da se vrnete na prejšnjo različico sistema Windows, ne da bi se morali zanesti na lastno funkcijo vračanja Windows, ki ne deluje ves čas. Prav tako lahko odstranite Avast, preden zaženete nadgradnjo in znova namestite programsko opremo po uspešno končani nadgradnji.
Avast je objavil navodila za stranke, ki so že preizkusile nadgradnjo in se soočajo z modrim zaslonom ali drugimi težavami, ki jih povzroča nezdružljivost.
Oglejte si to objavo za navodila. Upoštevajte, da morate imeti še vedno dostop do delujočega računalnika, ko boste morali prenesti namestitveni medij Windows 10, ki ga potrebujete za rešitev težave. (prek Deskmodderja)
Zdaj Vi : kje vas je prizadel kakšen hrošč, ki so ga nedavno uvedle posodobitve sistema Windows?
