Hewlett Packard (HP) je izdal novo strojno programsko opremo za tiskalnike Officejet v podjetju, ki preprečuje pravilno delovanje črnila drugih proizvajalcev.
Podjetje je že pred enim letom sprožilo nemir, ko je izdalo strojno programsko opremo za nekatere svoje družine tiskalnikov, ki so v tiskalnike podjetja blokirale kartuše, ki niso HP. Mesec dni pozneje je HP izdal posodobitev vdelane programske opreme, nato pa obnovil funkcionalnost črnila tiskalnika, ki ni HP.
Nova posodobitev vdelane programske opreme, ki je izšla 13. septembra 2017, izgleda kot natančna kopija posodobitve vdelane programske opreme, objavljene pred letom dni (tudi v istem dnevu).
Po namestitvi nove strojne programske opreme na tiskalnik tiskalniki odkrijejo naslednje sporočilo o napaki:
Zdi se, da je ena ali več kartuš poškodovanih. Odstranite jih in zamenjajte z novimi kartušami.
Nekatere kartuše, ki jih vstavite v tiskalnik, lahko tiskalnik sprejme, vendar ko jih dodate, se prikaže sporočilo o napaki.
Zadevni modeli tiskalnikov vključujejo HP OfficeJet 6800 Series, HP OfficeJet Pro 6200 Series, HP OfficeJet Pro X 450 Series, HP OfficeJet Pro 8600 series in številne druge modele.
Po mnenju Günterja Borna obstaja težava, da odpravimo to težavo.
Popravi Pojavi se, da je ena ali več kartuš poškodovanih
Po njegovih informacijah zavrnitev sprejema kartuš s črnilom iz virov, ki niso HP, povzroča funkcija, imenovana Dynamic Security.
HP-jeva stran za podporo "HP-jevi brizgalni tiskalniki - dinamična zaščitna funkcija, ki vplivajo na kartuše z uporabo HP-jevega varnostnega čipa" ponuja navodila, kako izklopiti funkcijo Dynamic Security, da preprečite blokiranje kartuš s črnilom, ki ni HP-jevih, na HP-jevih tiskalnikih.
Če se pri uporabi kartuš, ki niso HP, prikaže sporočilo o napaki s kartušami, je mogoče, da je dinamična zaščitna funkcija povzročila, da je tiskalnik zavrnil kartušo, ki ni HP-jeva.
Kar morate storiti je, da naložite vdelano programsko opremo tiskalnika, ki jo HP gosti na strani za podporo. Na voljo je za Windows in Mac, zato morate prenesti programsko opremo za serijo tiskalnikov.
Zaključne besede
Pri preprečevanju težav z blokiranimi kartušami s črnilom za tiskalnik imate dve glavni možnosti:
- Blokirajte HP-jevo funkcijo samodejne posodobitve, tako da nova vdelana programska oprema, ki lahko uvede funkcijo blokiranja, ni samodejno nameščena.
- Namesto tega preklopite na drugega proizvajalca tiskalnikov.
Zdi se, da je prva možnost najbolj smiselna, saj morda ne želite kupiti novega tiskalnika in da ni nobenega zagotovila, da drugi proizvajalci v svoje izdelke uvedejo podobne funkcije za potrošnike.
Oglejte si priročnik na spletnem mestu Inkjet411, ki vas vodi po korakih onemogočanja HP-jevih samodejnih posodobitev.
