Oh poglej, še ena polomljena posodobitev sistema Windows! KB4493472 in KB4493446 povzročajo težave

Poročila prihajajo levo in desno, da nedavne posodobitve varnosti za Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2 in Windows Server 2012 R2 povzročajo težave na napravah, na katere so nameščeni v določenih okoliščinah.

V torkovem pregledu Patch sem dodal opombo za posodobitve sistema Windows v tem mesecu, vendar je težava videti še bolj razširjena, kot je bilo sprva mišljeno.

Posodobitev : Microsoft je težavo dodal znanim težavam na straneh s podporo, ki izpostavlja težavo z nezdružljivostjo izdelkov Sophos. Microsoft je napravam s programsko opremo Sophos preprečil prejem posodobitve.

Kar vemo doslej

Težava zadeva samo operacijske sisteme pred Windows Windows 10, vsaj o tem so poročali takrat. Z drugimi besedami: Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 in Windows Server 2012 R2.

Posodobitve, ki lahko povzročijo težave, so:

  • KB4493448 Posodobitev samo za varnost za Windows 7 SP1 in Windows Server 2008 R2 SP1
  • KB4493472 Mesečna posodobitev za skupino Windows 7 SP1 in Windows Server 2008 R2 SP1
  • KB4493467 Posodobitev samo za varnost za Windows 8.1 in Windows Server 2012 R2
  • KB4493446 Mesečna posodobitev za skupino sistemov Windows 8.1 in Windows Server 2012 R2
  • KB4493450 Posodobitev samo za varnost za Windows Server 2012
  • KB4493451 Mesečna posodobitev za Windows Server 2012

Vprašanje

Sophos poroča, da se stroji s posodobitvijo morda ne zaženejo. Računalnik omenja sisteme s posebej nameščenimi Sophos Central Endpoint in SEC in priporoča, da trenutno ne posodabljate nove posodobitve.

Če je posodobitev že nameščena, Sophos priporoča zagon v varnem načinu, onemogočanje Sophos Antivirus, zagon v običajni sistem, tam odstranjevanje posodobitev sistema Windows in omogočanje storitve Sophos Anti-Virus.

Avast je na spletnem mestu KB družbe objavil članek o podpori, v katerem opisuje podobno težavo. Podjetje poroča, da se lahko računalniki z nameščenimi napravami Avast for Business in Avast Cloud Care na računalnikih Windows ob zagonu zaklenejo ali zamrznejo po namestitvi novih posodobitev sistema Windows.

Po zagonu Microsoft KB4493472, KB4493448 in KB4493435 Microsoft Windows (zlasti tisti z operacijskim sistemom Windows 7) ob zagonu postanejo zaklenjeni ali zamrznjeni.

Nekateri od teh strojev se popolnoma ne morejo prijaviti, nekateri pa se prijavijo po zelo dolgem času.

Avast priporoča, da uporabniki tudi posodobijo posodobitev, na navodilih za podporo pa je objavil navodila, kako to storiti.

Microsoft še ni potrdil težave; noben članek o podpori težave še ne navaja kot znano težavo.

Še vedno priporočamo, da ustvarite varnostno kopijo sistema, preden na svoje stroje namestite novo posodobitev sistema Windows.

Zdaj Vi : Ali vas težave nameščajo po namestitvi teh posodobitev? (prek Vprašaj Woodyja)