Prijateljev računalnik z operacijskim sistemom Windows 7 je bil pred kratkim okužen s rootkitom TDSS, zaradi česar so bili v vseh brskalnikih preusmerjeni na pridružena mesta. Težava je splošno znana kot Google preusmeritve in težava je bila takrat odpravljena.
Prijatelj me je po čiščenju znova poklical in prosil za pomoč, ker Windows Update ne deluje več. Kadar koli bi se uporabljala posodobitev sistema Windows, bi se ta izvajal dlje časa in na koncu prikazal napako 0x80072ee2, ne da bi naložili nobene posodobitve, ki so na voljo.
Hitra raziskava interneta je pokazala, da je bilo to sporočilo o napaki povezano s težavami v povezavi s strežniki Windows Update.
Vključeni predlagani popravki:
- Preverite požarni zid in se prepričajte, da strežniki Windows Update niso blokirani.
- Preverite datoteko gostiteljev in se prepričajte, da strežniki Windows Update niso bili preusmerjeni
- Testiranje povezave s strežniki Windows Update s prenosom datoteke iz njega.
- Zaženite ukaz ipconfig / flushdns v ukazni vrstici.
- Dodajanje strežnikov Windows Update v zaupno območje v Internet Explorerju
- Dodajanje strežnikov Windows Update na seznam izjem proxy strežnika v programu Internet Explorer
- Spreminjanje nastavitev mtu usmerjevalnika
Noben od teh predlogov ni pomagal rešiti težave s povezavo. Po vseh poskusih se je prikazala napaka 0x80072ee2.
Prva stvar, ki jo je treba storiti, ko naletite na napake Windows Update, je, da si ogledate datoteko Windowsupdate.log v mapi Windows. Vsebuje dnevnik, v katerem so navedeni vsi poskusi povezave, poročila o stanju in sporočila o napakah, ki se pojavijo pri poskusu povezave s sistemom Windows Update.
Windowsupdate.log mojega prijatelja je vseboval sklic na proxy strežnik. To je bilo nenavadno, ker za povezovanje z internetom ni bil uporabljen noben proxy strežnik in v Internet Explorerju ni bil konfiguriran noben proxy strežnik.
Izkaže se, da Windows Update uporablja svoj proxy strežnik, ki je nastavljen v registru Windows. Tu je nekaj korakov, kako spremeniti proxy strežnik, ki se uporablja za povezavo z Windows Update (rešitev za Windows Vista, Windows 7 in novejše različice operacijskega sistema Windows, vključno z Windows 10).
V začetnem meniju odprite povišano ukazno vrstico. To storite s pritiskom na tipko Windows, vtipkate cmd.exe, z desnim klikom na cmd.exe in izberete ukaz kot skrbniške možnosti. Če želite uporabljati tipkovnico, preden levi kliknete cmd.exe, pridržite Shift in Ctrl.
V ukazno vrstico vnesite [netsh] in nato [winhttp], da bo zaslon pozneje izgledal tako.
Zdaj vnesite ukaz [import proxy source = ie]. To bo uvozilo nastavitve proxy Internet Explorerja, kar pomeni neposreden dostop do interneta brez proxyja, če ni konfiguriran noben strežnik, ali proxy strežnik, ki se uporablja za povezavo z internetom.
To bi moralo odpraviti težave s povezavo do Windows Update, če je bil problem proxy strežnik. Winhttp lahko uporabite tudi za nastavitev določenega proxy strežnika z ukazom [set proxy address]. Morda bo potreben ponovni zagon računalnika, preden se spremembe upoštevajo (ali uničite postopek explor.exe in ga ponovno naložite).
Če vas zanimajo vsi ukazi, ki so na voljo, si oglejte ta dokument s pomočjo Techneta, ki vsebuje seznam in pojasnjuje vse.
