Nekatere naprave sistema Windows 10 se lahko ob prvem zagonu po namestitvi najnovejših posodobitev sistemov zaženejo na črni zaslon.
Microsoft je težavo potrdil 14. junija 2019. Na izdajo Windows in na strežniške izdaje sistema Windows 10 je to vprašanje v skladu s Microsoftovim prispevkom na uradnem spletnem mestu za informacije o izdaji.
Podjetje navaja odjemalce Windows 10 različice 1809, Windows 10 različice 1803 in Windows 10 Enterprise LTSC 2019 na strani odjemalca ter Windows Server 2019 na strani strežnika. Microsoft ne vpliva na druge izdelke odjemalcev in strežnikov.
Izdaja črnega zaslona je začasna. Ponovni zagon sistema bi moral rešiti težavo. Microsoft priporoča, da pritisnete Ctrl-Alt-Delete v prizadetih sistemih in izberete možnost Restart v spodnjem desnem kotu zaslona, da sistem ponovno zaženete. Sistem se mora po ponovnem zagonu normalno zagnati na namizje.
Reševanje: Če želite to težavo omiliti, pritisnite Ctrl + Alt + Delete, nato v spodnjem desnem kotu zaslona izberite gumb Power in izberite Restart. Vaša naprava bi se morala zdaj normalno zagnati.
Microsoft je priznal, da rešuje težavo in da poročila kažejo, da na to vpliva le "majhno število naprav". Prezgodaj je povedati, ali je to povezano z drugimi težavami, s katerimi se lahko uporabniki srečujejo na napravah Windows 10, na primer z vprašanji, povezanimi s protivirusnimi aplikacijami, ki povzročajo težave, kot so daljši zagon ali zamrznitev.
Podobno težavo smo imeli leta 2009 v operacijskem sistemu Windows 7. Takrat se je imenoval Črni zaslon smrti, saj bi se naprave Windows 7 zagnale v črni zaslon. Težavo so povzročile takratne spremembe registra.
Posodobitve, ki povzročajo težave, so zadnje kumulativne posodobitve za prizadete različice sistema Windows 10.
- KB4503327 za Windows 10 različice 1809 in Windows Server 2019
- KB4503286 za Windows 10 različice 1803
Microsoft glede na najnovejšo posodobitev za sistem Windows 10 različice 1903 ne vpliva na to vprašanje; različica pa ima tudi precej nespremenjenih težav.
Windows 10 različice 1809 je nameščen na največjem številu naprav trenutno. Število prizadetih naprav ni jasno, saj Microsoft ne daje nobenih drugih informacij, razen navedbe, da gre za "majhno število".
Pred kratkim je uvedba sistema Windows 10 različice 1903 hitro napredovala, vendar številnih sistemov zaradi napak v blokatorjih ni mogoče posodobiti na novo.
